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ご利用ガイド

配送業者・送料について

 

国内便

●日本郵便ゆうパック 全国一律650円(税込)となっております。

*代金引換をご利用の場合、代引手数料300円(税込)がかかります。

*お届け先情報の誤り・長期のご不在・受取拒否による返送は、配送料を返金いたしません。

 

 

国際便

●DHL

*通常1~3日配達


●EMS

*通常2~5日配達

 

●国際航空小包

*通常5~12日配達

 

*配送先の国・地域によっては税関内容点検の際、内容が不適切と判断され、商品を没収される場合がございます。その場合は、送料のみを補償させていただきます。あらかじめ、ご了承の上ご利用ください。

 

*海外のお客様からご注文頂きました商品は、配送先の国・地域によって輸入の際に税金(関税、消費税、付加価値税など)がかけられる場合がございます。税金はお受取人様のご負担となります。


*輸入税金の支払い拒否・通関手続き協力への拒否・受取拒否による返送は、配送料を返金いたしません。なお、商品代金の返金額から日本への返送料が差し引かれます。

 

 

 

お支払い方法について

 

●クレジットカード

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのほか、各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

*分割払い並びに、ボーナス払い、リボ払いをご利用いただけます。

*海外発行のクレジットカードはご利用いただけます。

*代金の引き落としタイミングは『ご注文確定時』となっております(予約商品の注文を含む)。あらかじめ、ご了承の上ご利用ください。

 

●銀聯カード

中国発行された銀聯カードのみに対応しております。

 

●代金引換

商品のお届けの際に、商品と引き換えに商品代金、送料、代引手数料(300円税込)を配送業者にお支払いいただきます。

*一度代金引換の受け取りを拒否されることがございましたら、代金引換をご利用できなくなります。(保管期間経過による返送の場合を含む)

 

●コンビニ

セブン・イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、セイコーマート、スリーエフの各店頭にて商品代金をお支払いいただきます。

 

●ペイジー

三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行などの銀行ATMでのお支払い、また、これらの都市銀行、地方銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業協同組合、漁業協同組合など各金融機関でのネットバンキング・モバイルバンキングのお支払いがご利用いただけます。

 

●LINE PAY

 

 

販売方式について

当サイトの販売方式は4つの種類を設けています。

1.   通常販売(発売済・在庫商品の販売)

2.   委託予約(企業・サークルの数量限定・受注商品の予約販売)

3.   生産代行(生産代行サービスを利用した数量限定・受注商品の予約販売)

4.   予約販売(自社オリジナル商品・市販商品の予約販売)

 

*販売方式が異なる商品をあわせて注文する場合は、配送は別々になっております。

*同一販売方式の場合でも、発売日は同月同旬ではない商品は同梱配送することができません。

(A商品6月5日発売・B商品6月上旬発売 同梱可)

(A商品7月7日発売・B商品7月中旬発売 同梱不可)

 

 

 

注文の変更・追加・キャンセルについて

●一度確定したご注文の変更(お届け先の変更を除く)・追加は受け付けておりません。

*出荷手続き開始する前にマイページよりお届け先を変更することができます。

●お客様の都合によるキャンセルは一切お受けできません。

 

 

 

返品について

以下の場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

 

●お届けした商品の破損が認められた場合 (商品到着後7日以内)

●ご注文内容とは異なる商品が届いた場合 (商品到着後7日以内)

●お届けした商品品質・性能・状態が備わっていない場合 (商品到着後14日以内)

*海外のお客様からの返品・交換のリクエストは、当サイトが直接海外へ配送した商品が対象です。海外転送サービスを利用して注文した商品の返品・交換リクエストは一切お受けできませんので、ご了承ください。

 *完全受注生産商品の受取拒否による返送は返金対象外となっております。再発送のみの対応とさせていただきますので、ご了承ください。

 

返金について

●クレジットカード以外のお支払い方法の返金につきましては、アカウント残高への返金となります。(次回ご注文時にご利用いただけます)

 

 

 

花びらポイントについて

当サイトのシステムはPポイントとSポイント2つの種類を設けています。

●Pポイント

個人のお客様のお買い上げによる付与されたポイントです。

*会員ランクに応じて、Pポイントの付与率が異なります。

●Sポイント

サークルのお客様のお買い上げ及び売り上げによる付与されたポイントです。

*必要なポイントをPポイントで表示している賞品を交換する場合は、Pポイントを持っている個人のお客様とSポイントを持っているサークルお客様のどちらも交換することができます。

*必要なポイントをSポイントで表示している賞品を交換する場合は、Sポイントを持っているサークルのお客様のみ交換することができます。

 

 

仮注文について

STEP1 受注生産商品の予約を締め切った場合、限定生産商品が予約の限定数に達した場合、在庫商品が完売した場合は、商品ページで希望数量を選択したうえ、『仮注文』のボタンをクリックしてください。

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STEP2 予約再開・追加生産・再入荷した場合は、お客様へ『注文可能のお知らせ』メールでご案内いたします。

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STEP3 該当商品は直接にお客様のショッピングカートに入りますので、ショッピングカートからご注文のお手続きくださいますようお願いいたします。

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*商品確保ができている期間は、商品ページからのご注文は不可となっております。

*商品確保ができている期間は、ショッピングカート内の該当商品の数量を増やすことができませんが、減らすことができます。

*お客様の注文希望をした商品の購入権限のある確保期限は、案内メール送信後7日以内となっております。確保期限を過ぎた場合はショッピングカートから注文することができなくなり、商品が完売する場合もございます。

*仮注文のお手続きをしていても、商品及び希望数量をご用意することができない場合がございますので、ご了承ください。

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